不可忽视的敏感词、违禁词
修焕龙||山东
前些日子，笔者在文苑投稿的一篇文章，因被提示“内容违规”而不能发表。为了修改此文，查清违规原因，笔者尝试了多种途径查询，逐句修改验证，终于找到了问题所在，原来是敏感词在作怪。作为一名平台远程编辑，总在和看不见的“文字雷区”打交道，那些潜藏在段落里的敏感词、违禁词是个不小的隐患，它就像隐形的标尺，衡量着内容是否符合平台规范。一旦触碰，轻则文章被限流、下架，重则账号受处罚、封禁。对于编辑和作者而言，了解并遵守这些规则，是保障创作成果顺利传播的前提。
经笔者查询，经常遇到的敏感词、违禁词大致分为七类。一是政治类：涉及国家领导人姓名的不恰当使用，国家体制、政策等敏感话题的词汇，反动、颠覆性言论相关的词汇。二是暴力色情类：描述暴力行为的词汇，色情、淫秽内容的描述或暗示，与性器官、性行为直接相关的词汇。三是违法犯罪类：涉及毒品、赌博、诈骗等违法犯罪活动的词汇，鼓励或宣扬非法行为的词汇。四是恶意攻击类：对个人或群体进行侮辱、谩骂的词汇，种族歧视、性别歧视等歧视性言论。五是广告推销类：未经许可的广告宣传词汇，夸大其词的营销用语。六是宗教迷信类：宣扬封建迷信思想的词汇，未经授权的宗教活动宣传。七是其他不当内容：涉及低俗、庸俗、恶俗内容的词汇，侵犯他人隐私的词汇，不恰当的诅咒、威胁性语言。
但敏感词、违禁词的边界并非一成不变，许多时候，平台规则、政策风向、行业特性都会影响判定标准，因此，只有作者和编辑们共同努力，才能避 免这类词语的出现。同时，要注意不同平台关注的重点。在公众号文章中，应尽量避开政治敏感词，如领导人姓名、政治敏感类话题、反社会和谐以及比较敏感的时事等；在医疗健康类账号中，要避开“治愈”“根治”等绝对化表述；在财经领域需警惕“稳赚不赔”“股市预测”等承诺性词语；时政相关内容则要严格规避未经证实的事件描述。
还需注意的是一些“隐性敏感词”。像“韭菜”在特定语境下，可能涉及金融风险暗示；“躺平”若与政策导向相悖也会触发审核。如某情感号曾因标题“躺平时代的爱情”被限流，事后才发现问题出在对社会现象的不当定性上。
怎样避免踩坑？笔者谈几点思路。
一是使用专业工具辅助。如壹伴编辑器（付费软件）提供了实时内容检测功能，可以在发布前帮您排查潜在风险。这类工具可以在很大程度上帮助我们避免使用敏感词和违禁词。除了壹伴编辑器，市面上还有“句易网”“爱站工具包”等其他类似的检测工具，它们各具特色，有的侧重于文本的语义分析，有的则拥有庞大的敏感词库，能够更全面地覆盖各类敏感和违禁词汇。通过使用这些专业工具，我们可以更加高效、准确地完成内容审核工作，确保发布的内容符合规范。
二是建立内容审核机制。设置多重校对环节，确保内容在发布前经过多轮审核，减少敏感词和违禁词的使用。具体而言，可以设立初审、复审等环节。初审人员对内容进行初步筛查，重点关注是否存在明显的敏感词和违禁词；复审人员则进行更细致的审核，不仅检查词汇使用，还要对内容的整体导向和合规性进行评估。同时，可以在WPS软件里建立敏感词库（“校对”中的“词库管理”），编辑们将收集整理的敏感词、违禁词词库相互通告，并依靠大家对词库不断进行更新和完善，为审核工作提供有力支持。通过这样的审核机制，可以有效降低内容中出现敏感词和违禁词的风险。
三是养成良好的写作习惯。在发布内容前，使用敏感词检测工具进行全文检测，重要内容建议先存草稿，如编辑们个人有公众号，可以先用小号确认无误后再发布。这样可以避免因敏感词和违禁词导致的发布风险。同时，作者在写作过程中，保持对敏感词和违禁词的警惕性，不随意使用未经核实的词汇或表达。对于不确定是否合规的词汇，及时查阅相关资料或咨询专业人士，确保内容的安全性和合规性。此外，定期对已发布的内容进行复查，及时发现并修正可能存在的敏感词和违禁词问题。
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敏感词和违禁词的查询与避免使用，是公众号编辑工作中不可忽视的重要环节。我们应当结合实际工作，贴近公众号要求，通过使用专业工具、建立审核机制、养成良好习惯等方式，确保内容的合规性，从而更好地服务于读者，传播正能量。
插图/网络
作者简介
修焕龙，在军队从事政治工作多年，曾多次参与全军重大典型的总结宣传，在《解放军报》《中国国防报》《领导科学》等报刊和网上发表文章400余篇，曾长期担任全军政工网远程编辑，并参与过全军干部政策重大课题研究。返回搜狐，查看更多